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“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道丨最美的“缺席”

“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道丨最美的“缺席”

【行业动态】 6月,天气逐渐炎热起来,也正是暴雨多发时节。某日晨间,当大多数人都还沉浸在甜的梦乡中时,三一滨州服务工程师张永钲突然接到滨州客户棣总的电话求助。由于突降暴雨,施工车辆线路进水,泵车在施工过程中突然停止..

6月,天气逐渐炎热起来,也正是暴雨多发时节。某日晨间,当大多数人都还沉浸在甜的梦乡中时,三一滨州服务工程师张永钲突然接到滨州客户棣总的电话求助。由于突降暴雨,施工车辆线路进水,泵车在施工过程中突然停止打泵,这让客户心急如焚。

由于风大雨急,地面积水已深达30公分,但他却丝毫没有在意,在接到客户电话求助后的第一时间,张永钲便立即整理好工具与着装驱车赶往施工现场。

张永钲工作画面

刚到达故障设备所在地,张永钲便马不停蹄地投入了紧张的检修工作中。经过检查,他判断是里程传感器线路出现故障,这位一米八五的大高个二话不说便俯身趴在了满是积水的地面上为客户处理故障。

很快张永钲便发现该设备的里程传感器出线经三线插头至离合器踏板分线器之间的线路断点并迅速将其维修好,同时将整条线路重新进行整理。

张永钲为客户处理故障

历经暴雨洗礼,他却仍旧坚守岗位,直至确认故障排除,过程中丝毫没有半句怨言。直至下午七时左右,他才带着满身的湿漉驱车赶回办事处。

张永钲检修工作进行中

在他眼里,为客户提供服务是再平常不过的事儿,但他的行动却真真实实打动了客户。一段时间过后,在领导走访客户时,客户主动提及此事并对张工冒着大雨帮他处理泵车故障表示感激。直至那时,这段冒雨维修的动人事迹才得以广泛知晓。

客户为张工送上锦旗表示感谢

自2009年入司以来,章丘滨州济宁成了张永钲的日常轨迹。章丘是他的故乡,滨州是他的工作地,而他自己的小家则安定在济宁。滨州到济宁340多公里、5个小时的车程,章丘至滨州,120多公里、2个小时的车程。这个不善言谈的80后小伙就这样三点一线来回奔波,这一坚持就是8年多。

堆积如山的车票

2013年6月张永钲的小公主佳怡出生了,在女儿成长过程中,他却杭长因为工作而缺席,不能陪伴在左右,对此,张永钲心里一直心怀愧疚。现在小佳怡快5岁了,一家三口终于结束了三地来回的波折。

张永钲与妻子、女儿合影

狂风暴雨之时,他甘愿俯下身子做沉默的砥柱,在家人最需要陪伴之时,他甘心坚守在一线,做着最稀松平常的事。生活中的他常常因为工作而缺席,但在工作中他却从不缺席。他用实际行动诠释了三一的无忧服务,更用实际行动打动客户,让客户认可三一、选择三一,他也是他们。

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